EN
الرئيسية
خدماتنا
من نحن
رسالتنا
رؤيتنا
من نحن
كيف تتعامل معنا
الصيرفة الإسلامية
النماذج
نماذج الحجز الإلكتروني
مراجعة طلب حجز
النماذج
اتصل بنا
استبيان
استبيان
If you are human, leave this field blank.
بشكل عام ما مدى رضاكم عن خدمة مصرف شمال أفريقيا
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
تتم إجراءات تقديم الخدمات المصرفية في فروع المصرف في الوقت المحدد وبالسرعة المطلوبة
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
يستجيب العاملون بالمصرف في الفروع لاحتياجات العملاء بشكل فوري وسريع
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
يتفهم العاملون بالمصرف احتياجات العملاء ويسعون لتحقيها
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
هل يوفر المصرف خدمة الاستفسار عن الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
هل يوفر المصرف الخدمات الإلكترونية بالشكل المطلوب
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
هل توجد سهولة ومرونة في الحصول علي الخدمات الإلكترونية
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
جودة خدمات نقاط البيع
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
ما مدي استفادتك من اشتراكك في الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال – موبي ناب.
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
هل يوجد مرونة في التعامل مع موظفي المصرف في الفروع
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
الخدمات المصرفية متوفرة في كل فروع المصرف
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
اشعر بالأمان عند تعاملي مع هذا المصرف
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
يبدي العاملون بالمصرف في جميع فروعه روح الصداقة للعملاء
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
سهولة التواصل مع المصرف والاستجابة للشكاوى المقدمة
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
هل تنصح أحد أقاربك أو أصدقائك بفتح حساب جاري في أحد فروع المصرف
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
قدرة المصرف على تقديم الخدمات بشكل منتظم ودقيق
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
معرفة العاملين في المصرف و قدرتهم على تقديم الثقة و الطمأنينة للعميل
*
ممتاز
جيد جدا
جيد
مقبول
متدني
ما هي اقتراحاتك لتحسين الخدمات وتقديمها بشكل أكثر كفاءة وفاعلية
reCAPTCHA
نماذج الحجز الإلكتروني
النموذج
الرابط
استبيان