سياسة الخصوصية
سياسة خصوصية البيانات الشخصية لتطبيق NAB Mobile
مقدمة
هذه الاتفاقية معدة لغرض اعلام مستخدمي التطبيق وأخذ موافقتهم فيما يتعلق بسياسة مصرف شمال افريقيا بشأن جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها عندما يرغب المستخدم في الاستفادة من خدماته.
في مصرف شمال أفريقيا، نولي اهتماما كبيرًا لسلامة وأمان المعلومات، وندرك أهمية خصوصية العميل، من المهم بالنسبة له معرفة كيفية تعاملنا مع معلوماته الشخصية والمالية.
لقد تم تصميم تطبيق يختص بالخدمات المالية عبر الهاتف المحمول لتلبية احتياجات عملائنا الكرام، حيث يقدم كجزء من خدمات مصرف شمال افريقيا مع التزامنا بحماية خصوصية معلومات وبيانات العميل.
عبر هذه الوثيقة، يتم إبلاغ الزوار بشأن سياستنا من خلال جمع واستخدام المعلومات الشخصية، وذلك في حال قرر العميل الاستفادة من خدمتنا.
اعتماد الاتفاقية:
لكي تصبح مشترك في تطبيق NAB Mobile – الخاص بمصرف شمال افريقيا يتعين عليك في البداية أن تقوم بتعبئة استمارة التسجيل، ثم الموافقة والتعهد على الالتزام بأحكام اتفاقية استخدام التطبيق.
بعد تعبئة واعتماد استمارة التسجيل والحصول الخدمات، فإنك بموجب هذا توافق على الالتزام باتفاقية المستخدم.
جمع المعلومات في التطبيق:
بعد استخدامك للتطبيق، يقوم الخادم المستضيف للمنصة بتسجيل:
- عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بالمستخدم.
- تاريخ ووقت الزيارة.
- الموقع الجغرافي
- جمع بعض معلومات الجهاز التي تساعد على تحسين التجربة، مثل:
- لغة الجهاز.
- نوع النظام.
- الصفحات التي تمت بزياراتها.
- الخدمات التي تم الاستفادة منها.
يتم جمع المعلومات هذه بهدف فهم احتياجاتك وتسهيل عملية حصولك على الخدمات برضا تام من مصرف شمال افريقيا.
اغراض استخدام التطبيق لبيانات المستخدم:
نستخدم البيانات الشخصية المطلوبة فقط حتى نتمكن من خدمتك وهو أمر إلزامي لنا. فبدون موافقتك على استخدام بياناتك، لن تصبح قادرا على استخدام الخدمات المقدمة من طرفنا.
مسؤولية المستخدم تجاه حماية الخصوصية
لكي نتمكن من مساعدة المستخدم في حماية معلوماته الشخصية فإننا نوصي المشترك في خدماتنا بما يلي:
- عدم إعطاء أي معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
- الاتصال بنا بشكل فوري عندما يظن أن شخصاً ما استطاع الحصول على معلومات الدخول إلى حسابه أو أي معلومات شخصية أخرى.
الإفصاح ومشاركة المعلومات
لن تقوم إدارة التطبيق بالإفصاح أو مشاركة معلومات المستخدم لأي جهات خارجية ويستثنى من ذلك الإفصاح إلى الجهات الحكومية وفقا لما تتطلبه اللوائح والأنظمة المعمول بها في الدولة الليبية أو بأوامر من الجهات المختصة في ليبيا. مع الاستعانة بمؤسسات موثوقة وذات مرجعية، والتأكيد على التقيد بمعايير السرية المعتمدة لدى إدارة التطبيق.
ومع ذلك قد يتشارك المصرف مع أطراف اخرى المعلومات الخاصة بك ومعاملاتك معنا، ومن أهم هذه الأطراف
- فروع مصرف شمال افريقيا وشركاته التابعة
- الجهات الرقابية.
- المراجعين الخارجيين
- مزودي خدمات الطرف الثالث.
- الوكلاء الذين يتصرفون نيابة عن مصرف شمال افريقيا
- موظفي مصرف شمال افريقيا وكذلك الجهات الخارجية التي يسمح لها بالوصول إلى المعلومات الخاصة بك مع الالتزام بالسرية.
خصوصية الفئة العمرية
بموجب القانون المحلي الليبي، هذه الخدمات لا يخاطب بها الاشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما، ونحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية ممن هم دون سن 18 عاماً.
مقدمي الخدمة
يجوز لنا توظيف شركات وأفراد تابعين لجهات خارجية للأسباب التالية:
- لتسهيل خدمتنا
- تقديم الخدمة نيابة عنا
- أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة
- لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
نود إبلاغ مستخدمي هذه الخدمة بأن هذه الأطراف الثالثة إن وجدت لها حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية، من أجل أداء المهام المسندة إليهم نيابة عنا فقط. ومع ذلك، فهي ملزمة إلزام تام بعدم الكشف عن المعلومات أو استخدامها لأي عرض آخر.
الموقع
نحن نستخدم موقع العميل لتمكين العملاء من الوصول إلى فروع المصرف من خلال خدمة تحديد موقع أقرب فرع وأكثرها ملاءمة.
تعديل سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. لذلك، تدعوك وتنصحك بمراجعة أحدث إصدار من هذه السياسة بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري والاطلاع على أي تحديثات، وسنعلمك باي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة، وأي تغييرات يكون العمل بها حال وفور نشرها على هذه الصفحة.
يحتفظ مصرف شمال افريقيا بالحق في تغيير وتحديث هذه السياسة في أي وقت حسب متغيرات مجال العمل، بدون إخطار الزبائن سبقاً بصفة شخصية، وسيتم نشر أي تعديلات أو إضافات في هذه الصفحة للمشتركين خاصة والزوار عامة.
مزيد من المعلومات:
في حال لديك أي تساؤلات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، الرجاء عدم التردد في الاتصال بنا من خلال مركز الاتصال 1505 على عنوان أو على عنوان البريد الالكتروني Info@nab.ly ، أو الحضور الشخصي إلى أحد الفروع التابعة لنا.
موافقة العميل:
تقوم إدارة التطبيق بجمع المعلومات المقدمة من المستخدم والتي تتضمن على سبيل المثال معلومات تعريف الزبون المستخدم للتطبيق رقم الحساب ورقم الهاتف أو أية بيانات أخرى قد يقدمها المستخدم أو التي يمكن استخدامها لتحديد هويته.
إذا قررت استخدام خدمتنا، فأنت توافق على جمع واستخدام المعلومات المتعلقة بهذه السياسة. حيث يتم استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها لتوفير ولتطوير الخدمة وتحسينها.
لن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في هذه السياسة.
